Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Estamos Bien es una app para que una familia confirme en segundos que todos están bien. La ofrece Hayden Lema ("nosotros"). Para cualquier duda sobre tus datos escríbenos a hola@estamosbien.app.

Qué datos usamos y para qué

• Tu número de teléfono: para crear tu cuenta y entrar con un código por SMS.
• Tu nombre e idioma: para que tu familia sepa quién eres y para mandarte las alertas en tu idioma.
• Tus familias (círculos): de qué círculos eres parte y si eres administrador.
• Personas sin celular: el nombre (y, si el administrador lo agrega, el teléfono) de niños o abuelos que un adulto registra para confirmar por ellos. Esos datos los agrega un adulto de la familia, que se hace responsable de tener permiso para hacerlo.
• Alertas y respuestas: quién mandó una alerta y cuándo, quién respondió, a qué hora, si dijo "Estoy bien" o "Necesito ayuda", quién confirmó a quien no tiene celular, y si se confirmó con el bloqueo del teléfono.
• Ubicación, solo si la permites: cuando respondes a una alerta (“Estoy bien” o “Necesito ayuda”), la app puede guardar dónde estabas en ese momento. No seguimos tu ubicación en ningún otro momento. Se borra en unas 24 horas.
• Datos del teléfono para notificaciones: un identificador que Apple o Google nos dan para poder mandarte las alertas.
• Lista de espera: si nos dejas tu correo o WhatsApp en esta página, lo usamos solo para avisarte que la app ya salió. Para evitar abusos guardamos por un día una huella cifrada de tu conexión (nunca tu dirección IP).

Lo que no hacemos

No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No usamos tus datos para anuncios ni para crear perfiles. No seguimos tu ubicación en segundo plano.

Quién ve tus datos

• Tu familia: las personas de tu círculo ven tu nombre, tus respuestas y, si lo permitiste, dónde estabas al confirmar. Durante una alerta abierta, si no has confirmado, pueden ver tu número para llamarte.
• Proveedores que nos ayudan a operar la app, solo para eso: Supabase (base de datos y servidores, en Estados Unidos), Twilio (el SMS con tu código de acceso), Expo, Apple y Google (entrega de notificaciones) y Vercel (esta página web).
• Autoridades, solo si la ley nos obliga.

Cuánto tiempo los guardamos

La ubicación se borra de la base de datos activa unas 24 horas después de responder. Tu cuenta y tus datos se guardan mientras uses la app. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Borrar mi cuenta: sales de tus círculos y se borran tu perfil, tus teléfonos registrados y tus respuestas. Las copias de seguridad de nuestros proveedores se eliminan en su ciclo normal.

Niños

Las cuentas son para personas de 13 años o más. Los niños y quienes no tienen celular no crean cuenta: un adulto de la familia puede registrar su nombre y, si quiere, un teléfono de contacto, para confirmar por ellos.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en la app (Ajustes), pedirnos una copia, pedir que los borremos o borrarlos tú mismo, y oponerte a su uso. Si vives en California (CCPA/CPRA) o en México (derechos ARCO bajo la LFPDPPP), tienes además los derechos que te dan esas leyes. Escríbenos a hola@estamosbien.app y te respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad

Todo viaja cifrado. Solo las personas de tu familia pueden ver la información de tu círculo. En la app, cada respuesta se confirma con el bloqueo del teléfono (Face ID, huella o código); si un teléfono no tiene bloqueo, la respuesta aparece como "sin verificar" para que tu familia lo sepa. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger tus datos.

Cambios

Si cambiamos esta política te lo diremos en la app antes de que el cambio aplique.